【皆さんの成長を感じました】
朝礼の様子や日頃の会議の議事録などを見ていると、振り返りがしっかりできていると思い、皆さんの成長を感じました。
『轍を踏む」にならないためには、やはり振り返りが大切です。自分の振り返りは、お客様への伝え方で、今度はこのように話してみようという『気づき』が大切です。提案に関しては、自分1人の力では限りがあるので、相談し、まわりの人の力も借りて、みんなで力を合わせて頑張りましょう。
業務の中で、不適切な言い方で指摘してくる方もいるとは思います。その人に対しても『聞くは一時の恥聞かぬは一生の恥』でわからないことはわからないままにせず、聞くことが大事です。そうすれば、その指摘も自分のために言ってくれていると受け止められると思います。
本日もよろしくお願いします。